Actualmente, cualquier empresa, profesional o autónomo que quiera dar a conocer sus productos o servicios, a sus potenciales clientes o usuario, debe contar con una página web, pero además de contar con un buen asesoramiento en marketing, posicionamiento o redes sociales, debe estar especialmente atento a que su página web cumpla con todos los requisitos que exige nuestra legislación.
Es importante conocer cuales son los textos legales que debe incluir su página web y asegurarse de revisarla y mantenerla actualizada a nivel legal.
Información detallada
Principales textos legales en una página web
Los principales textos legales de una página web, son:
- AVISO LEGAL
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- POLÍTICA DE COOKIES
Y en el caso de webs de comercio electrónico, debe incluirse también las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, que trataremos en otro post.
¿En qué consisten y cuáles son los principales requisitos de estos documentos?
La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información obliga a suministrar al usuario de la web (o app) la siguiente información general:
Nombre o denominación social, datos de contacto, número de identificación fiscal, datos de inscripción en el Registro Mercantil, datos sobre autorizaciones administrativas como por ejemplo licencias, datos del colegio profesional y número de colegiado, código de conducta al que esté adherido y manera de consultarlo. En el caso de comercio online debe facilitarse al usuario información clara y precias del precio del producto o servicios, si incluye impuestos y/o gastos de envío.
Esta información debe hacerse constar en el AVISO LEGAL.
Textos legales en Aviso Legal
Aunque la ley no lo exige, es conveniente incluir en el AVISO LEGAL la siguiente información para evitar problemas futuros:
- Condiciones generales de utilización indicando los requisitos que se exigen para la utilización de la web.
- Propiedad intelectual y uso del contenido indicando quién es el titular de los contenidos (fotos, logos, etc) y si autorizamos o no su reproducción o que sean compartidos en otros sitios.
- Exclusión de responsabilidades propias (siempre con los límites que establezca la ley), por ejemplo por los enlaces ajenos que se incluyan en la web o por las consecuencias que suponga el uso del contenido por el usuario.
- Jurisdicción y legislación aplicables en caso de conflicto.
Esta información la debe proporcionar el titular o responsable de la web, de forma permanente, fácil de consultar, directa, clara y gratuita.
¿Qué son las COOKIES?
Los prestadores de servicios online pueden utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios, a condición de que los mismos hayan dado su consentimiento después de que se les haya facilitado información clara y completa sobre su utilización, y en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos.
Tenemos la obligación de informar de forma clara y completa al usuario de nuestra web sobre el uso y finalidad de las cookies, ofreciéndole la posibilidad de rechazar el tratamiento de los datos mediante un procedimiento sencillo y gratuito (básicamente desactivándolas en el navegador).
Debemos analizar si nuestra web utiliza cookies (lo más probable es que la respuesta sea sí) y si debemos adaptar nuestra web a la legislación.
Textos legales relacionados con política de cookies
Si bien las cookies necesarias para prestar el servicio expresamente solicitado por el usuario y que son necesarias únicamente para permitir la comunicación entre el equipo del usuario y la reda están exentas, se recomienda igualmente indicar en el documento de la POLITICA DE COOKIES su utilización.
Sobre el resto de cookies no exentas, ya sean propias o de terceros, debe informarse y obtener el consentimiento del usuario. Las más comunes son las utilizadas para obtener estadísticas de las visitas recibidas y para mostrar publicidad ajustada a las preferencias del usuario.
Hay diferentes tipos de cookies: Según la entidad que las gestione (propias o de terceros), su finalidad (técnicas, de preferencia, de personalización, análisis o medición, de publicidad comportamental) y el plazo en que permanecen activadas (de sesión o persistentes).
Si una página web utiliza este tipo de cookies es necesario informar al usuario y obtener su consentimiento previo. No cumplir con este requisito supone incurrir en una infracción legal que puede ser objeto de sanción.
Textos legales Política de Privacidad
Por último si un sitio web recoge datos personales es obligatorio incluir un documento legal sobre la POLITICA DE PRIVACIDAD.
La recogida de datos a través de una web es muy habitual, ya sea mediante formularios de contacto, registro de usuarios, tiendas on-line, recogida de datos para pagos, etc.. Sólo se pueden solicitar aquellos datos que sean imprescindibles para cumplir con la finalidades propuestas.
La información que ha de incluir nuestro documento de POLITICA DE PRIVACIDAD es: La identidad y datos de contacto del responsable del tratamiento de los datos, finalidad del tratamiento al que se destinan los datos personales proporcionados por el usuario, base jurídica de su tratamiento, destinatarios de los datos, si hay intención de realizar transferencias internacionales de datos, plazo durante el que se conservan los datos, existencia del derecho a retirar el consentimiento, derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, si la comunicación de los datos personales es un requisito legal o contractual y las consecuencias de no facilitar los datos, si existen decisiones automatizadas, incluida la elaboración de un perfil, fuente de la que proceden los datos (si no las ha facilitado el interesado), y la posibilidad de ejercitar los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad) de forma sencilla y gratuita.
Esta información se ha de poner a disposición del interesado en el momento en que se soliciten los datos, previamente a su recogida o registro.
Es importante revisar nuestra página web y asegurarnos que tenemos todos los documentos legales citados debidamente actualizados.
